GİZLİLİK POLİTİKASI

KİŞİSEL VERİLERİ TOPLAMAMIZ

Sizinle olan etkileşimlerimiz aracılığıyla çeşitli kişisel verileri topluyoruz. Bu verilerin bir kısmı doğrudan sizin tarafınızdan sağlanmakta, bir kısmı ise web sitelerimiz, Uygulamalarımız ve e-postalarımızla olan etkileşimlerinize dayanarak otomatik olarak toplanmaktadır.

Kişisel verilerinizi sağlamayı reddedebilirsiniz, ancak bu durum size ürün veya hizmet sunma kabiliyetimizi etkileyebilir. Örneğin, Amicci Fashion Ltd'nin ilk taraf çerezlerini kabul etmeyi reddederseniz, alışveriş sepetinize ürün ekleyemeyiz. Ayrıca siparişinizi işleyebilmemiz için adresinize ve ödeme bilgilerinize ihtiyacımız vardır.

Topladığımız veriler şunları içerebilir:

  • Adınız ve iletişim bilgileriniz.
  • Kimlik doğrulama ve hesap erişimi için kullanılan şifreler ve güvenlik bilgileri.
  • Ödemeleri işlemek için gerekli ödeme verileri.
  • Web sitemizi, Uygulamalarımızı ve e-postalarımızı kullanımınıza ilişkin etkileşim verileri (örneğin sitemizde hangi sayfalara girdiğiniz, arama sorguları, sepete ekleme işlemleri vb.).
  • Cihaz verileri.
  • Hata raporları, erişim günlükleri ve performans verileri.

KİŞİSEL VERİLERİ NASIL KULLANIYORUZ

Amicci Fashion Ltd, topladığımız verileri siparişinizi yerine getirmek ve web sitelerimizde, Uygulamalarımızda ve e-postalarımızda daha zengin bir alışveriş deneyimi sunmak için kullanır. Özellikle verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Web sitemiz veya Uygulamalarımız üzerinden verilen tüm siparişleri işlemek ve yerine getirmek.
  • Bize başvurduğunuzda müşteri desteği sağlamak.
  • Web sitelerimizi ve Uygulamalarımızı geliştirmek ve geliştirmek.
  • E-posta ve hedefli reklam kampanyaları aracılığıyla size pazarlama yapmak.
  • İç iş raporlaması.

Kişisel verilerinizi yalnızca rızanızla veya bir müşteri olarak size karşı yükümlülüklerimizi yerine getirmek, işimizi yürütmek, sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sistemlerimizin güvenliğini korumak için gerekli olduğu durumlarda işliyoruz.

KİŞİSEL VERİLERİ PAYLAŞMA NEDENLERİMİZ

Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşıyoruz:

  • Siparişinizi işlemek için gerekli olduğunda (örneğin, ödemenizi işlemek için ödeme bilgilerinizi ödeme ağımız PayPal veya Shopify ile paylaşmak veya siparişinizi teslim etmek için adresinizi ve iletişim bilgilerinizi kargo firmasıyla paylaşmak).
  • Web sitelerimizin ve Uygulamalarımızın güvenliğini ve istikrarını sağlamak için.
  • Güvenilir üçüncü taraf satıcılar aracılığıyla size pazarlama yapmak için (örneğin, rızanızla verilerinizi e-posta pazarlama sağlayıcımız Klaviyo ile paylaşarak e-posta kampanyalarımızı size gönderebiliriz).

KİŞİSEL VERİLERİNİZE ERİŞMEK VE KONTROL ETMEK

Topladığımız kişisel verilere erişmenin ve kontrol etmenin temel yöntemi Amicci hesabınız aracılığıyladır. İstediğiniz zaman bizimle iletişime geçerek bu verilerin tamamını silmemizi talep edebilirsiniz.

Buna ek olarak, istediğiniz zaman pazarlama iletişimlerimizden çıkabilirsiniz:

  • E-posta pazarlama kampanyalarımızdan, e-posta kampanyalarımızın altındaki "abonelikten çık" bağlantısına tıklayarak çıkabilirsiniz.
  • Yerel Uygulamalarımızın ayarlarını değiştirerek bildirim tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Etkinleştirilmiş olabilecek herhangi bir tarayıcı tabanlı çerez kontrolüne veya izleme korumasına saygı duyacağız, ancak henüz ortak bir anlayış olmadığından şu anda bazı web tarayıcılarında bulunan "İzleme Yapmayın" özelliğini desteklemiyoruz.

Topladığımız belirli kişisel verilere erişemediğinizi veya kontrol edemediğinizi düşünüyorsanız, her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişisel verilerinizi kontrol etme taleplerinize 30 gün içinde yanıt vereceğiz.

ÇEREZLERİ

Çerezler, bir web sunucusu tarafından hatırlanabilen verileri depolamak için cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Tercih ettiğiniz gönderim ülkesini/para birimini hatırlamak.
  • Alışveriş sepetinize eklediğiniz ürünleri hatırlamak.
  • Sizi web sitemize giriş yapmak ve sayfalar arasında giriş yapmış tutmak.
  • Dolandırıcılığı önlememize yardımcı olmak.
  • Ziyaretçilerimizin web sitemiz/Uygulamalarımızla nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamıza yardımcı olacak web analitik verileri toplamak.
  • Satış ortağı program yönlendirmelerini izlemek.

İade Politikası:

  • Nakit İade Yok: Maalesef, indirimli satın alınan ürünler için nakit iade sunmuyoruz. Tüm indirimli ürün satışları kesindir.

  • Hediye Kartları: Nakit iadeler yerine, satın alınan indirimli ürünün eşdeğer değerinde bir hediye kartı sunmaktan memnuniyet duyarız. Bu hediye kartı, web sitemizden gelecekteki alışverişlerinizde kullanılabilir.

  • Değişimler: Eğer aldığınız indirimli ürün kusurlu, hasarlı veya bedeninize uygun değilse, aynı ürünle memnuniyetle değiştirebiliriz. Lütfen değişim işlemini başlatmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Kullandığımız bazı çerezler şunlardır:

  • store - Alışveriş yapanın seçtiği belirli web sitesini / yerel ayarı izler.
  • section_data_ids - Müşteriye özel, istek listesi görüntüleme, ödeme bilgileri vb. gibi alışveriş yapan tarafından başlatılan eylemlerle ilgili bilgileri depolar.
  • private_content_version - Müşteri içeriğine rastgele, benzersiz bir sayı ve zaman ekleyerek, sunucuda önbelleğe alınmalarını önler.
  • _ga - Google Analytics tarafından kullanıcıları ayırt etmek için kullanılır.
  • _gid - Google Analytics tarafından kullanıcıları ayırt etmek için kullanılır.

Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak silmenize veya engellemenize izin verir. Çerezlerimizi engellemeyi seçerseniz, bu web sitesindeki birçok özellik artık çalışmayacaktır.