İade & Değişim

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

İNGİLTERE SİPARİŞLERİNİN İADESİ

Lütfen mağazamızı ziyaret edin iade portalı bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgiler.

İNGİLTERE DIŞI SİPARİŞLERİN İADESİ

Aldığınız ürünlerden tamamen memnun değilseniz, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, orijinal yeniden satılabilir durumda (tüm etiketler hala bağlıysa) bize iade edebilirsiniz. Orijinal etiketler hala bağlı değilse, iade veya değişim yapamayız.

Uluslararası siparişler için yalnızca iade veya kredi sunabiliyoruz, değişim yapamıyoruz. Başka bir stil/beden için iade etmek isterseniz, lütfen orijinal siparişi iade edin ve yeni bir sipariş verin. (AB hariç - değişim, AB siparişleri için mevcuttur).

Uluslararası siparişlerde ithalat vergileri/ücretleri talep edilirse, ancak teslimatı reddederseniz, siparişinizi geri ödeyemeyeceğiz. Siparişi artık istemiyorsanız, lütfen ücretleri ödeyin ve ürünleri bize iade edin. Ürünü iade ettiğiniz için yerel gümrük ofisinizden ithalat ücretlerinin geri ödenmesi için başvuruda bulunabileceksiniz. Ürünü sizden geri aldığımızda, orijinal kargo ücreti düşüldükten sonra ürünü geri ödeyeceğiz.

Bu hizmetle ilgili önemli notlar:

• Dönüşünüzün iyi paketlendiğinden ve bu sayfanın en altında belirtilen tüm koşullara uyduğundan emin olun.
• Depomuza geri ulaşmayan herhangi bir iade için sorumluluk kabul etmiyoruz.
• İade posta masrafları müşterinin sorumluluğundadır.
• Lütfen unutmayın ki iadeler hafta sonları onaylanmayabilir ve bir sonraki iş günü (Pazartesi) onaylanacaktır.

İade Şartları ve Yönergeleri

• Tüm iade edilen ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve/veya ambalajları ile birlikte eksiksiz olmalıdır.
• Tüm ürünler orijinal, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Lütfen iade edilen tüm ürünlerin iyi paketlendiğinden emin olun, böylece postada zarar görmesinler.
• İade sürecinde hasar gören veya kaybolan ürünlerden sorumluluk alamıyoruz.
• Bir ürünü Birleşik Krallık dışından iade ediyorsanız, gümrük ücretlerinden kaçınmak için paketi açıkça 'İADE EDİLEN MALLAR' olarak işaretleyin. Amicci, yapılan herhangi bir iade gümrük ücretinden sorumlu değildir.
• İade işlemleri tamamlandıktan sonra, bunun hesabınızda görünmesi için lütfen 5 iş günü bekleyin.
• 'Birden fazla iade/değişim mümkün değildir' Bir değişim siparişi iade edilemez veya geri ödenemez.
• İade talepleri olmadan iadeler için geri ödemeler işlenemez.
• İade merkezimize, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde geri gönderilen siparişler yalnızca orijinal ödeme yöntemine iade edilebilir. Teslimat tarihinden 14 gün sonra ve 28 gün içinde geri gönderilen siparişler yalnızca değişim veya mağaza kredisi işlemi yapılabilir.
• İndirim kodu/hediye kartı/kredi kuponlarının kullanımı geri ödenemez.
• İade ücreti 6 £'dir, size bir iade gönderim etiketi sağlayacağız.

 

Nasıl iade ederim?

• Sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin bu sayfa ve 'Başlat'a tıklayın.
• Talimatları izleyin ve iade etmek istediğiniz ürünleri seçin.
• İade talebiniz onaylandığında, kargo talimatlarıyla birlikte bir onay e-postası alacaksınız. İade kargo etiketinizin ödemesi için verilen bağlantıyı lütfen dikkate almayın - bu, Sadece Birleşik Krallık Müşterileri.
• Uluslararası müşteriler (İngiltere dışı) - İade talebiniz onaylandıktan sonra, lütfen bu sayfada belirtilen adrese, takipli bir hizmet kullanarak ve İngiltere müşterileri için detaylandırıldığı gibi CollectPlus etiket hizmetini kullanmadan iadenizi gönderin. Lütfen siparişinizle birlikte doldurulmuş bir iade formu eklediğinizden emin olun (eğer bir tane yoksa, siz alabilirsiniz bir iade formu indirin burada).

Hangi ürünler iade edilebilir?

Siparişinizi aldıktan sonra 14 gün içinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

• Tüm iade edilen ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve/veya ambalajları ile birlikte eksiksiz olmalıdır.
• İndirimli ürünler iade edilemez - ancak farklı bir bedenle veya bir kredi notu kuponuyla değiştirilebilir. 
• Tüm ürünler orijinal, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Gizemli kutu ürünleri şunlardır iade edilemez, ancak farklı bir bedenle değiştirilebilir.
• Hediye kartları ve ücretsiz hediyeler iade edilemez.

İade için herhangi bir ücret var mı?

• Uluslararası müşteriler, bir ürünü bize iade etmek için tercih ettikleri kargoyu kullanma özgürlüğüne sahiptir.
• Orijinal gönderim ücretleri iade edilemez.
• Müşteri, iade kargo ücretlerinden sorumludur.

İade paramı ne zaman alırım?

• İade ürününüz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, geri ödemenizin onaylandığı veya reddedildiği konusunda da sizi bilgilendireceğiz.
• Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve bir kredi otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize uygulanacaktır. Hesabınızda 5 iş günü içinde görünür olacaktır.

İade adresimiz: