İade & Değişim

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

BİRLEŞİK KRALLIK SİPARİŞLERİNİN İADESİ

Bir ürünü iade etmek veya değiştirmek için ihtiyacınız olan tüm bilgileri almak için lütfen iade portalımızı ziyaret edin.

BİRLEŞİK KRALLIK DIŞI SİPARİŞLERİN İADESİ

Aldığınız ürünlerden tamamen memnun kalmazsanız, orijinal satılabilir durumda (tüm etiketler hala takılı olarak) olmaları koşuluyla, ürünleri teslim alımdan itibaren 14 gün içinde bize iade edebilirsiniz. Orijinal etiketler hala takılı değilse, iade veya değişim yapamayacağız.

Uluslararası siparişler için sadece iade veya kredi sunabiliriz, değişim yapamayız. Başka bir stil/beden için iade etmek isterseniz, lütfen orijinal siparişi iade edip yeni bir sipariş verin (AB hariç - AB siparişleri için değişim mevcuttur).

Uluslararası siparişlerde ithalat vergileri/ücretleri talep edilirse ancak teslimatı reddederseniz, siparişinizi iade edemeyeceğiz. Siparişi artık istemiyorsanız, lütfen ücretleri ödeyin ve ürün(ler)i bize iade edin. Ardından, ürünü iade ettiğiniz için yerel gümrük ofisinden ithalat ücretlerinin iadesini talep edebilirsiniz. Biz de ürünü sizden aldığımızda, orijinal nakliye ücreti düşülerek iade edeceğiz.

Bu hizmet hakkında önemli notlar:

• Uluslararası (Birleşik Krallık dışı) siparişler için değişim mevcut değil, sadece iade ve mağaza kredisi.
• İadenizin iyi paketlendiğinden ve bu sayfanın altında belirtilen tüm koşulları karşıladığından emin olun.
• Depomuzda geri dönmeyen iadeler için sorumluluk kabul etmeyeceğiz.
• İade nakliye ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.
• İadelerin hafta sonları onaylanmayabileceğini ve bir sonraki iş günü (Pazartesi) onaylanacağını lütfen unutmayın.

İade Şartları ve Kuralları

• İade edilen tüm ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve/veya ambalajları ile birlikte olmalıdır.
• Tüm ürünler orijinal, satılabilir durumda olmalıdır.
• Lütfen iade edilen tüm ürünlerin postada hasar görmemesi için iyi paketlendiğinden emin olun.
• İade sırasında hasar gören veya kaybolmuş ürünlerden sorumlu değiliz.
• Birleşik Krallık dışından bir ürün iade ederken, lütfen paketi 'İADE EDİLEN ÜRÜN' olarak açıkça işaretleyin, böylece herhangi bir gümrük ücretinden kaçınılmış olur. AMICCI, herhangi bir iade gümrük ücretinden sorumlu değildir.
• İadeler işlendikten sonra, bunun hesabınızda görünmesi için 5 iş günü bekleyin.
• İadeler hakkında daha fazla bilgi için lütfen Şart ve Koşullarımıza bakın.
• 1. 'Birden fazla iade/değişim mümkün değildir' Bir değişim siparişi iade edilemez veya iade edilemez.
  2. İadeler, uygun bir iade talebi olmadan işlenemez.
  3. Teslim alımdan itibaren 14 gün içinde iade merkezimize iade edilen siparişler, yalnızca orijinal ödeme yöntemine iade edilebilir. Teslim alımdan sonra 14 günden sonra ve 28 gün içinde iade edilen siparişler, yalnızca değişim veya mağaza kredileri işleyebilir.
  4. İndirim kodu/hediye kartı/kredi kuponlarının kullanımı iade edilemez.
  5. İadeler için £6 ücret alınır ve size bir iade nakliye etiketi sağlarız.

Nasıl İade Ederim?

• bu sayfada sipariş numaranızı ve e-posta adresinizi girin ve 'Başlat'ı tıklayın.
• Talimatları izleyin ve iade etmek istediğiniz ürünleri seçin.
• İade talebiniz onaylandığında, nakliye yönergelerini içeren bir onay e-postası alacaksınız. İade nakliye etiketiniz için ödeme yapma bağlantısını göz ardı edin - bu sadece BİRLEŞİK KRALLIK MÜŞTERİLERİ içindir.
• Uluslararası müşteriler (Birleşik Krallık dışı) - İade talebiniz onaylandıktan sonra, lütfen iadelerinizi bu sayfada listelenen adrese, Birleşik Krallık müşterileri için ayrıntılı CollectPlus etiket hizmetini kullanmadan, takip edilebilir bir hizmet kullanarak gönderin. Lütfen siparişinizle birlikte doldurulmuş bir iade formu da ekleyin (eğer formu yoksa, buradan bir iade formu indirebilirsiniz).

Hangi Ürünler İade Edilebilir?

Sevkiyatınızı teslim aldıktan sonra 14 gün içinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz.

• İade edilen tüm ürünler giyilmemiş, yıkanmamış, orijinal etiketleri ve/veya ambalajları ile birlikte olmalıdır.
• İndirimli ürünler iade edilemez - ancak farklı bir beden veya Kredi notu kuponu ile değiştirilebilir.
• Tüm ürünler orijinal, satılabilir durumda olmalıdır.
• Sürpriz kutu ürünleri iade edilemez, ancak farklı bir beden ile değiştirilebilir.
• Hediye kartları ve ücretsiz hediyeler iade edilemez.

İade İçin Herhangi Bir Ücret Var mı?

• Uluslararası müşteriler, bir ürünü bize iade etmek için tercih ettikleri kurye hizmetini kullanmakta özgürdür.
• Orijinal nakliye ücretleri iade edilemez.
• İade nakliye ücretleri müşterinin sorumluluğundadır.

İademi Ne Zaman Alacağım?

• İadeniz teslim alındığında ve incelendiğinde, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı size bildiren bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylanmasını veya reddedilmesini de size bildireceğiz.
• Onaylanırsanız, iade işleminiz gerçekleştirilecek ve orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır. 5 iş günü içinde hesabınızda görünecektir.

İade adresimiz: